若用戶系通過互聯網進行預訂,其後又欲取消其所預訂的客房等,則該用戶應通過jalan.net上的“訂單詳情畫面”確認該訂單的詳情並按照取消程式進行操作;若用戶系通過預訂中心進行預訂,其後又欲取消其所預訂客房等,則該用戶應通過預訂中心按取消程序進行操作。 →關於在海外設施的利用,請進行確認。
若用戶系通過互聯網進行預訂,並於預訂詳情畫面所示之“可通過互聯網進行修改的時間”之後欲取消其所預訂的客房等,該用戶應直接將其欲取消預訂的意向通知登錄酒店並立即按照取消程序進行操作。 →關於在海外設施的利用,請進行確認。
在下列情況下,用戶應通過jalan.net上的“訂單詳情畫面”要求本公司重新發送電子郵件告知訂單號和確認密匙,並在收到該電子郵件後立即按照取消程序進行操作:(1)該用戶並非會員且該用戶遺失了確認其訂單詳情時所需的訂單號,(2)因任何原因該用戶未收到載明訂單號及確認密匙的電子郵件,或(3)難以或無法確認訂單詳情時。
若因為任何原因在本公司指定的期間內用戶仍未收到本公司所重新發送的確認訂單的電子郵件,該用戶應向本公司所指定的連絡人進行詢問並按照取消程序取消在相關登錄酒店的訂單。
若任何登錄酒店因用戶未按照上述程序取消預訂而遭受任何損失,該用戶應負責賠償該損失。
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